Чат-боты налоговой службы: новые возможности для налогоплательщиков

Это архивная публикация - она может содержать устаревшую информацию.

Чат-боты налоговой службы становятся все более популярными, предоставляя круглосуточную помощь налогоплательщикам. На сайте ФНС России работает электронный помощник Таксик, с помощью которого можно получить информацию о:

• записи на прием в налоговый орган;
• мерах поддержки для мобилизованных граждан;
• социальных и имущественных вычетах по налогу на доходы физических лиц;
• подаче декларации 3-НДФЛ;
• получении информации по единому налоговому счету (ЕНС).

Чтобы воспользоваться этим сервисом, нужно нажать на значок «Сообщение» в нижнем правом углу главной страницы сайта. В открывшемся диалоговом окне налогоплательщик может задать интересующий его вопрос. Чат-бот предоставит подсказки по тематике вопроса, затем даст информационную справку и предложит интерактивные ссылки для перехода в нужный раздел сайта или на промостраницу.

Для решения вопросов по ЕНС можно обратиться на промостраницу «Все о ЕНС» или в мессенджере Telegram к чат-боту «Помощник по ЕНС». Этот бот отвечает на все вопросы о заполнении и направлении уведомлений об исчисленных суммах налоговых платежей. Сначала помощник задаст представителю бизнеса вопросы о:

1. организационно-правовой форме;
2. форме налогообложения;
3. наличии сотрудников и имущества.

Затем будет предоставлена информация о сроках подачи уведомлений с учетом выбранных условий. Также можно узнать, по каким налогам и в какие сроки необходимо отчитаться об исчисленных суммах, а также в какой форме — уведомление, декларация или расчет.