Более 400 звонков по «горячей линии» поступило в Управление Роспотребнадзора по Иркутской области в первом квартале 2024 года

Более 400 звонков по «горячей линии» поступило в Управление Роспотребнадзора по Иркутской области в первом квартале 2024 года В первом квартале 2024 года специалистами Управления Роспотребнадзора по Иркутской об

В первом квартале 2024 года специалистами Управления Роспотребнадзора по Иркутской области принято и обработано 486 обращений по телефону «горячей линии».

Наибольшее количество поступивших обращений – 32,3% касались вопросов защиты прав потребителей: продажа технически сложных товаров бытового назначения, одежды, обуви, оказание различных услуг.

На втором месте вопросы, связанные с оказанием государственных услуг (выдача санитарно-эпидемиологических заключений, регистрация уведомлений о начале предпринимательской деятельности) – 28,3%.

Вопросы санитарного законодательства составили 18,7% - о качестве и безопасности пищевых продуктов, условий реализации продуктов в торговой сети, условий проживания, условий воспитания и обучения.

Обращения, связанные с инфекционной заболеваемостью и мерам профилактики составили 5,8% от общего количества обращений.

Также, специалисты консультировали граждан о порядке подачи письменных обращений в Управление, о статусе рассматриваемых документов и др.

Кроме того, проведена тематическая «горячая линия» по актуальным вопросам защиты прав потребителей.

Напоминаем, что получить консультацию по вопросам, входящим в компетенцию Роспотребнадзора можно по следующим телефонам:

«Горячая линия» Управления Роспотребнадзора по Иркутской области: 8 (3952) 259-830 (режим работы: ежедневно с 09.00 до 17.30); Единый консультационный центр Роспотребнадзора: 8-800-555-49-43 (круглосуточно, звонок бесплатный); Консультационный центр по защите прав потребителей ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Иркутской области»: т. 8(3952) 22-23-88, 8(3952) 63-66-22 (режим работы: понедельник-пятница с 9.00 до 17.00, перерыв с 13.00 до 13.30).

Источник

Предложить новость